Toscana on suosittu laajasta taide- ja kulttuurivalikoimastaan ja vakuuttaa kuuluisilla rakennuksilla ja muilla nähtävyyksillä. Se on suosittu loma-alue, joten ei ole yllättävää, että Toscanaan lentää vuosittain lukuisia turisteja. Mutta mitä tehdä, jos lento viivästyy? Tämä artikkeli näyttää, mihin matkustajilla on tässä tapauksessa oikeus ja mitä tulee ottaa huomioon.
Mitä oikeuksia matkustajilla on lennon viivästyessä?
Erilaiset syyt ovat mahdollisia. Matkustajat eivät usein tiedä, mikä ongelma on. Yksi asia on kuitenkin hyvin selvä: lennon viivästyminen voi pilata lomasi ja tuoda mukanaan paljon vaikeuksia. Mutta tulee aina muistaa, että on myös a Korvaus lentojen myöhästymisestä voi antaa.
Tämä on mahdollista kolmen tunnin viiveellä. Tätä säätelee EU:n lentomatkustajien oikeuksia koskeva asetus. Hän myös päättää, kuinka korkea korvaus on. 250-600 euron välillä on mahdollista.
Monet sitä lentää lentokoneella haluavat myöhästyä heidän jatkolentonsa myöhästymisen vuoksi. Jos näin on, matkustajilla on oikeus lisäkorvaukseen.
Matkustajilla on oikeus juomiin ja välipaloja myös kahden tunnin tai pidemmän odotusajan jälkeen. Loppujen lopuksi he ovat odottaneet lentokentällä pitkään ilman, että mitään olisi tapahtunut.
Mitä matkustajien tulee tehdä myöhästyessä?
Lennon myöhästyminen on ärsyttävää - siitä ei ole epäilystäkään. Mutta matkustajien on itse ryhdyttävä toimiin, jotta he todella saavat oikeutensa korvauksen. Viivästymisen syy on parasta vahvistaa kirjallisesti lentoyhtiön henkilökunnalta. Tähän voi liittyä joitain ristiriitoja, mutta kirjallinen vahvistus on kaikki ja lopuksi.
Odotusaikana kannattaa aina kerätä kuitit kuluista. Sillä ei ole väliä, ostitko juuri vettä vai välipalaa - voit mahdollisesti lähettää nämä kuitit jälkikäteen saadaksesi korvaavan. Sinun tulisi myös vaatia yleishyödyllisiä palveluita.
Lisäksi matkustajien tulee itse tarkistaa, mikä on heidän korvausvaatimusnsa. Joissakin tapauksissa se voi vaatia hermoja ja kärsivällisyyttä. Mutta taistelu maksaa itsensä takaisin heti, kun lentoyhtiö maksaa korvauksen.
Milloin matkustajat saavat korvausta lentojen viivästymisestä?
Kaikki Euroopassa lentävät saavat erityistä suojaa EU:n säännösten mukaisesti. Joten älä huoli, jos lennät Toscanaan – korkeatasoinen suojelu ja laajat matkustajien oikeudet ovat asialistalla.
Nämä ovat muuten luettavissa matkustajaoikeusasetuksessa 261/2004. Pitkän lennon viivästyessä matkustajalla on oikeus korvaukseen. Lennon on viivästettävä yli 3 tuntia, jotta matkustajat voivat hakea korvausta. Viiveaika lasketaan saapumisajan perusteella. Saapumisaika on tässä tapauksessa se hetki, jolloin lentoasema on saapunut kohdelentoasemalle ja vähintään yksi lentokoneen ovista avautuu poistumista varten.
Kuinka kauan korvausvaatimukset ovat voimassa?
EU:n lentomatkustajien oikeuksia koskeva asetus on paras paikka lentojen myöhästymisessä. Mitä se sanoo korvausvaatimusten pätevyydestä?
Itse asiassa ei ole olemassa määräaikaa, jonka kuluessa matkustajan on ilmoitettava lentoyhtiölle lennon viivästymisestä korvausta varten. Bremenin käräjäoikeus päätti kuitenkin, että vanhentumisajan tulisi perustua Saksan siviililakiin – lyhennettynä BGB.
Tämä tarkoittaa, että matkustajilla Saksassa on 3 vuotta aikaa hakea korvausta viivästyneestä lennostaan Toscanaan. Määräaikaa lasketaan vuoden loppuun asti. Eli kuka esimerkiksi 30 lennon viivästys kokenut, se voidaan hakea 31 asti.
Kuitenkin, jos viivästys tapahtuu, mitä nopeammin hoidat sen, sitä parempi. Tämä ei ainoastaan tarkoita, että saat rahasi takaisin aikaisemmin, mutta et myöskään ota riskiä, että unohdat hakea korvausta. Kuten sanonta kuuluu: poissa silmistä, poissa mielestä. Jos lennon myöhästyminen on kaukana menneisyydestä, voi olla, että hakemusta lykätään yhä pidemmälle. Lisäksi kuitit ruokailuista ja muista aiheutuneista kuluista voivat kadota.
Johtopäätös
Matka Toscanaan on mukavaa, mutta ei aina ilman ongelmia. Varsinkin lentokoneella matkustaessa saattaa esiintyä viivästyksiä. Mutta vaikka se olisi erittäin ärsyttävää, matkustajilla on oikeus tiettyihin korvauksiin. Sinun tarvitsee vain hoitaa se ajoissa ja ottaa yhteyttä oikeaan paikkaan. Silloin se toimii myös kompensaatiolla.
Viimeisin päivitys: 19.07.2023
