Bloquea tu tarjeta durante tus vacaciones: Bloquea las tarjetas de crédito y débito de Italia.

Karte im Toskana-Urlaub verloren oder gestohlen? Rufen Sie sofort den zentralen Sperr-Notruf 116 116 an – aus Italien wählen Sie +49 116 116 oder alternativ +49 30 4050 4050. Der Dienst ist rund um die Uhr erreichbar.

Cómo bloquear tu tarjeta mientras estás de vacaciones

Paso a paso

1. Bloquear inmediatamente: Llama a la línea directa de bloqueo de emergencia +49 116 116 o usa la función de bloqueo en la aplicación de tu banco. Cuanto antes bloquees tu cuenta, mejor protegido estarás contra el uso indebido.
2. Tenga los datos listos: Para girocard y banca en línea, necesita el IBAN o el número de cuenta y el código bancario; para tarjetas de crédito, necesita el número de tarjeta si es posible.
3. Para presentar cargos: En caso de robo, acuda a la comisaría de policía o a la comisaría de carabineros más cercana y solicite que se le confirme la denuncia por escrito. Necesitará este documento para su banco y su compañía de seguros.
4. Bloquear domiciliaciones bancarias: La tarjeta girocard también se puede usar para pagos con firma (domiciliación bancaria). Por lo tanto, pida a la policía que le realice un bloqueo KUNO; esto suele ser posible en la comisaría alemana tras su regreso.
5. Revisar los extractos bancarios: Revisa tus transacciones durante los próximos días e informa inmediatamente a tu banco sobre cualquier cargo desconocido.

No todos los bancos están conectados.

La línea directa de bloqueo de tarjetas de emergencia redirige su llamada a los emisores de tarjetas participantes. Algunos bancos y proveedores de tarjetas de crédito tienen sus propios números de bloqueo. Por lo tanto, guarde el número de bloqueo de su banco antes de viajar (suele estar en el reverso de su tarjeta y en el sitio web del banco) y anótelo también por si pierde o le roban el teléfono móvil. Las llamadas desde el extranjero pueden generar cargos; con el roaming en la UE, pagará las tarifas nacionales dentro de la UE. Puede encontrar más información en la sección « Cómo hacer llamadas y llamadas de emergencia en Italia».

¿Has perdido tu teléfono?

Si pierde su teléfono inteligente con función de pago, bloquee la tarjeta SIM a través de su operador de telefonía móvil o la línea directa de bloqueo de emergencia y elimine las tarjetas almacenadas a través de su banco o la función de búsqueda de dispositivos del fabricante de su teléfono inteligente.

Responsabilidad y precauciones antes del viaje

Si bloqueas tu tarjeta inmediatamente y no has guardado tu PIN junto con ella, tu responsabilidad por el uso indebido antes del bloqueo generalmente se limita a un máximo de 50 €; una vez notificado el bloqueo, el banco es responsable. En casos de negligencia grave —por ejemplo, si el PIN estaba escrito en la tarjeta— podrías ser responsable del importe total de la pérdida.

• Lleva contigo dos tarjetas diferentes y mantenlas separadas.
• No deje tarjetas sin vigilancia en las playas ni en los mercados, especialmente en zonas concurridas. Mercados semanales de la Toscana Los carteristas andan sueltos.
• No deje objetos de valor a la vista en su coche, ni siquiera en las áreas de descanso; encontrará más consejos en nuestra Consejos de viaje para Italia.

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de una tarjeta desde el extranjero