Zablokujte si kartu počas dovolenky: Zablokujte si kreditné a debetné karty z Talianska
Obsah
Kartu na dovolenke v Toskane stratená alebo ukradnutá? Ihneď zavolajte na centrálnu blokovaciu linku 116 116 – z Talianska vytočte +49 116 116 alebo alternatívne +49 30 4050 4050. Táto služba je dostupná non-stop, 24 hodín denne.
Stručná odpoveď: Blokovať kartu z Talianska
- Núdzové volanie pre blokovanie služieb: +49 116 116 alebo +49 30 4050 4050 (24 hodín, 7 dní v týždni)
- Medzi karty, ktoré je možné zablokovať, patria girocard, kreditná karta, online bankovníctvo, funkcia online identifikácie a SIM karta – za predpokladu, že váš poskytovateľ sa na tom podieľa.
- IBAN alebo číslo účtu mať pripravený
- V prípade krádeže Zobraziť nahlásiť to polícii (v Taliansku: Carabinieri alebo Polizia)
- Núdzové číslo v Taliansku: 112
Ako si zablokovať kartu počas dovolenky
Krok za krokom
- Okamžite zablokovať: Zavolajte na núdzovú linku pre blokovanie +49 116 116 alebo použite funkciu blokovania v aplikácii vašej banky. Čím rýchlejšie si účet zablokujete, tým lepšie budete chránení pred zneužitím.
- Majte pripravené údaje: Pre žirafové karty a online bankovníctvo potrebujete IBAN alebo číslo účtu a kód banky; pre kreditné karty potrebujete, ak je to možné, číslo karty.
- Na podanie obvinenia: V prípade krádeže sa obráťte na najbližšiu policajnú stanicu alebo stanicu karabinierov a nechajte si písomne potvrdiť oznámenie (denuncia). Budete ho potrebovať pre svoju banku a poisťovňu.
- Blokovanie inkasných príkazov: Žirovú kartu je možné použiť aj na platby podpisom (inkaso). Preto si nechajte políciu dodatočne zabezpečiť tzv. blokáciu KUNO – to je zvyčajne možné na nemeckej policajnej stanici po vašom návrate.
- Skontrolujte si výpisy z bankového účtu: V najbližších dňoch si skontrolujte svoje transakcie a akékoľvek neznáme debety ihneď nahláste svojej banke.
Nie každá banka je prepojená.
Horúca linka pre prípady núdzového blokovania karty presmeruje váš hovor zúčastneným vydavateľom kariet. Niektoré banky a poskytovatelia kreditných kariet majú svoje vlastné blokovacie čísla. Preto si pred cestou uložte blokovacie číslo svojej banky (zvyčajne sa nachádza na zadnej strane karty a na webovej stránke banky) – a zapíšte si ho aj pre prípad, že by ste stratili alebo vám ukradli mobilný telefón. Hovory zo zahraničia môžu byť spoplatnené; pri roamingu v EÚ platíte domáce sadzby v rámci EÚ. Viac informácií nájdete v časti Volania a núdzové volania v Taliansku.
Stratili ste telefón?
Ak stratíte smartfón s platobnou funkciou, zablokujte SIM kartu prostredníctvom svojho mobilného operátora alebo núdzovej blokovacej linky a odstráňte uložené karty prostredníctvom svojej banky alebo funkcie vyhľadávania zariadení od výrobcu vášho smartfónu.
Zodpovednosť a opatrenia pred cestou
Ak si kartu okamžite zablokujete a neuložíte si PIN kód pri karte, vaša zodpovednosť za zneužitie pred zablokovaním je vo všeobecnosti obmedzená na maximálne 50 EUR; po nahlásení zablokovania je zodpovedná banka. V prípadoch hrubej nedbanlivosti – napríklad, ak bol PIN kód napísaný na karte – môžete byť zodpovední za plnú sumu straty.
- Vezmite si so sebou dve rôzne karty a uchovávajte ich oddelene.
- Nenechávajte karty bez dozoru na plážach a trhoch – najmä v rušných oblastiach. Týždenné trhy Toskánska Vreckári sú na slobode.
- Nenechávajte cennosti viditeľné v aute, a to ani na odpočívadlách; ďalšie tipy nájdete v našom Cestovné rady pre Taliansko.
Často kladené otázky o blokovaní karty zo zahraničia
Ktoré číslo mám vytočiť z Talianska, aby som si zablokoval kartu?
Horúcu linku pre blokovanie môžete kontaktovať zo zahraničia na čísle +49 116 116 alebo +49 30 4050 4050, a to nepretržite.
Môžem si zablokovať akúkoľvek kartu cez číslo 116 116?
Akceptované sú iba karty od zúčastnených bánk a vydavateľov kariet. Pred cestou si tiež zapíšte blokovacie číslo karty vašej vlastnej banky.
Čo potrebujem na blokovanie?
V prípade žirafových kariet a online bankovníctva IBAN alebo číslo účtu a kód banky; v prípade kreditných kariet najlepšie číslo karty.
Musím nahlásiť krádež v Taliansku?
Áno, v prípade krádeže by ste to mali nahlásiť polícii alebo karabinierom a získať potvrdenie. Budete ho potrebovať pre svoju banku a poisťovňu.
Koľko si budem musieť zaplatiť v prípade zneužitia karty?
Vo všeobecnosti zodpovedáte za škody vzniknuté pred zablokovaním účtu maximálne do výšky 50 EUR, za predpokladu, že ste nekonali z hrubej nedbanlivosti. Po zablokovaní účtu zodpovedá banka.
