Toskana je priljubljena zaradi široke palete umetnosti in kulture ter prepriča s slavnimi zgradbami in drugimi znamenitostmi. Je priljubljena počitniška regija, zato ni presenetljivo, da v Toskano vsako leto letijo številni turisti. Toda kaj storiti, če ima let zamudo? Ta članek prikazuje, do česa so potniki v tem primeru upravičeni in kaj je treba upoštevati.
Kakšne pravice imajo potniki v primeru zamude leta?
Možni so različni vzroki. Potniki pogosto ne vedo, v čem je težava. Nekaj pa je zelo jasno: zamuda leta lahko pokvari vaše počitnice in s seboj prinese veliko težav. Vedno pa se je treba spomniti, da obstaja tudi a Nadomestilo za zamude letov lahko dajo.
To je mogoče z zamudo treh ur. To ureja uredba EU o pravicah letalskih potnikov. Prav ona je tista, ki določa, kako visoka bo odškodnina. Možni so od 250 do 600 evrov.
Veliko tega leteti z letalom želijo zamuditi povezovalni let zaradi zamude. V tem primeru so potniki upravičeni do dodatnega nadomestila.
Do pijače in prigrizkov so potniki upravičeni tudi po čakalni dobi dveh ali več. Saj že dolgo čakajo na letališču, ne da bi se kaj zgodilo.
Kaj morajo potniki narediti v primeru zamude?
Zamuda leta je moteča – o tem ni dvoma. Potniki pa morajo sami ukrepati, da dejansko dobijo odškodnino, ki jim pripada. Najbolje je, da osebje letalske družbe pisno potrdi razlog za zamudo. To lahko spremlja nekaj protislovij, a pisna potrditev je bistvo in konec vsega.
V čakalni dobi vedno zbirajte potrdila o stroških. Ni pomembno, ali ste pravkar kupili vodo ali prigrizek – te račune lahko predložite pozneje, da dobite zamenjavo. Vztrajajte tudi pri komunalnih storitvah.
Poleg tega naj potniki sami preverijo, kakšen je njihov odškodninski zahtevek. V nekaterih primerih lahko zahteva nekaj živcev in potrpljenja. Toda boj se izplača takoj, ko letalska družba izplača odškodnino.
Kdaj potniki prejmejo nadomestilo za zamude leta?
Vsakdo, ki leti v Evropi, uživa posebno zaščito pred predpisi EU. Zato ne skrbite, če letite v Toskano - na dnevnem redu sta visoka raven zaščite in široke pravice potnikov.
Mimogrede, to je mogoče prebrati v Odloku o pravicah potnikov 261/2004. V primeru daljše zamude leta so potniki upravičeni do odškodnine. Let mora imeti več kot 3 ure zamude, da lahko potniki zahtevajo odškodnino. Čas zamude se izračuna glede na čas prihoda. Čas prihoda je v tem primeru trenutek, ko letališče doseže ciljno letališče in se vsaj ena od vrat letala odpre za izkrcanje.
Kako dolgo veljajo odškodninski zahtevki?
Uredba EU o pravicah letalskih potnikov je najboljša točka, ko gre za zamude letov. Kaj pravi o veljavnosti odškodninskih zahtevkov?
Pravzaprav ni roka, v katerem bi moral potnik letalskemu prevozniku prijaviti zamudo leta za odškodnino. Vendar je okrožno sodišče v Bremnu odločilo, da mora zastaralni rok temeljiti na nemškem civilnem zakoniku – na kratko BGB.
To pomeni, da imajo potniki v Nemčiji 3 leta časa, da zahtevajo odškodnino za zamudo leta v Toskano. Rok se računa do konca leta. Kdo torej 30. avgusta 2023 npr zamuda leta izkušena, uveljavlja jo lahko do 31.
Vendar pa v primeru zamude prej ko poskrbite za to, bolje je. Ne samo, da to pomeni, da prej dobite denar nazaj, tudi ne tvegate, da bi pozabili zahtevati odškodnino. Kot pravi pregovor: stran od oči, stran od glave. Če je zamuda leta daleč v preteklosti, se lahko zgodi, da se prijava vedno bolj odlaga. Poleg tega se lahko izgubijo računi za prehrano in drugi nastali stroški.
Zaključek
Potovanje v Toskano je lepo, a ne vedno brez težav. Lahko pride do zamud, zlasti pri potovanju z letalom. A tudi če je to zelo moteče – potniki so upravičeni do določenih nadomestil. Le pravočasno je treba poskrbeti za to in se obrniti na pravo mesto. Potem deluje tudi z odškodnino.
Zadnja posodobitev: 19.07.2023
