Toskana, geniş sanat ve kültür yelpazesiyle popülerdir ve ünlü binaları ve diğer turistik yerleri ile ikna eder. Popüler bir tatil bölgesi olduğu için her yıl çok sayıda turistin Toskana'ya uçması şaşırtıcı değildir. Ancak uçuş ertelenirse ne yapmalı? Bu makale, yolcuların bu durumda nelere hak kazandığını ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini göstermektedir.
Uçuş gecikmesi durumunda yolcuların hakları nelerdir?
Çeşitli nedenler mümkündür. Yolcular genellikle sorunun ne olduğunu gerçekten bilmiyorlar. Ancak çok net olan bir şey var: uçuşun rötar yapması tatilinizi mahvedebilir ve pek çok sıkıntıyı da beraberinde getirebilir. Ama bir de var olduğunu her zaman unutmamak gerekir. Uçuş gecikmeleri için tazminat verebilir.
Bu, üç saatlik bir gecikmeden mümkündür. Bu, AB Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği tarafından düzenlenmektedir. Tazminatın ne kadar yüksek olacağını da belirleyen odur. 250 ila 600 Euro arasında mümkündür.
Birçok uçakla uçmak gecikme nedeniyle bağlantılı uçuşunu kaçırmak istiyor. Bu durumda, yolcular daha fazla tazminat alma hakkına sahiptir.
Yolcular ayrıca iki saat veya daha uzun bir bekleme süresinden sonra içecek ve atıştırmalık alma hakkına sahiptir. Ne de olsa hiçbir şey olmadan uzun süredir havaalanında bekliyorlar.
Gecikme durumunda yolcular ne yapmalıdır?
Bir uçuş gecikmesi can sıkıcıdır - buna şüphe yok. Ancak yolcuların hak ettikleri tazminatı fiilen alabilmeleri için kendileri harekete geçmeleri gerekiyor. Gecikme nedeninin havayolu personeli tarafından yazılı olarak onaylanması en iyisidir. Buna birkaç çelişki eşlik edebilir, ancak yazılı bir onay her şeyin başı ve sonudur.
Bekleme süresi boyunca, her zaman harcama makbuzlarını toplamalısınız. Az önce su veya atıştırmalık almış olmanız fark etmez - bu faturaları daha sonra yenisini almak için ibraz edebilirsiniz. Ayrıca yardımcı hizmetlerde ısrar etmelisiniz.
Ek olarak, seyahat edenler tazminat taleplerinin ne olduğunu kendileri kontrol etmelidir. Bazı durumlarda biraz cesaret ve sabır gerektirebilir. Ancak havayolu tazminatı ödediği anda mücadele meyvelerini veriyor.
Yolcular uçuş gecikmeleri için ne zaman tazminat alırlar?
Avrupa'da uçan herkes, AB düzenlemelerine göre özel korumadan yararlanır. Toskana'ya uçarsanız endişelenmeyin - yüksek düzeyde koruma ve kapsamlı yolcu hakları gündemde.
Bu arada, bunlar Yolcu Hakları Yönetmeliği 261/2004'te okunabilir. Uzun bir uçuş gecikmesi durumunda yolcular tazminat alma hakkına sahiptir. Yolcuların tazminat talebinde bulunabilmeleri için uçuşun 3 saatten fazla gecikmesi gerekir. Gecikme süresi varış saatine göre hesaplanır. Bu durumda varış zamanı, havalimanının varış havalimanına ulaştığı ve uçak kapılarından en az birinin iniş için açıldığı andır.
Tazminat talepleri ne kadar süreyle geçerlidir?
AB Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği, uçuş gecikmeleri söz konusu olduğunda gidilecek yer. Tazminat taleplerinin geçerliliği hakkında ne diyor?
Aslında, bir yolcunun tazminat için uçuş gecikmesini havayoluna bildirmesi gereken bir son tarih yoktur. Ancak Bremen bölge mahkemesi, zamanaşımı süresinin Alman Medeni Kanunu'na (kısaca BGB) dayandırılması gerektiğine karar verdi.
Bu, Almanya'daki yolcuların Toskana'ya rötarlı uçuşları için tazminat talep etmek için 3 yılı olduğu anlamına gelir. Son tarih, yıl sonuna kadar hesaplanır. Peki kim mesela 30 Ağustos 2023'te Uçuş erteleme deneyimli, 31 Aralık 2026 tarihine kadar talep edilebilir.
Ancak, bir gecikme olması durumunda, bununla ne kadar erken ilgilenirseniz o kadar iyi olur. Bu sayede sadece paranızı daha erken geri almakla kalmaz, aynı zamanda tazminat talebinde bulunmayı unutma riskiniz de olmaz. Söylediği gibi: gözden uzak, gönülden. Uçuş gecikmesi geçmişte kaldıysa, başvurunun daha da ertelenmesi söz konusu olabilir. Ayrıca, yemek ve yapılan diğer masraflar için makbuzlar kaybedilebilir.
Sonuç
Toskana'ya bir gezi güzeldir, ancak her zaman sorunsuz değildir. Özellikle uçakla seyahat ederken gecikmeler yaşanabilir. Ancak bu çok can sıkıcı olsa bile - gezginlerin belirli tazminat alma hakları vardır. Sadece zamanında ilgilenmeniz ve doğru yerle iletişime geçmeniz gerekiyor. O zaman kompanzasyonla da çalışır.
Son güncelleme: 19.07.2023
