Blokkeer uw kaart tijdens uw vakantie: Blokkeer creditcards en betaalpassen uit Italië

Kaart tijdens je Toscane-vakantie verloren of gestolen? Bel direct het centrale sperningsnoodnummer 116 116 – vanuit Italië kies je +49 116 116 of als alternatief +49 30 4050 4050. De dienst is dag en nacht bereikbaar.

Hoe blokkeer je je kaart tijdens je vakantie?

Stap voor stap

1. Onmiddellijk blokkeren: Bel de noodlijn voor het blokkeren van rekeningen op +49 116 116 of gebruik de blokkeerfunctie in de app van uw bank. Hoe sneller u uw rekening blokkeert, hoe beter u beschermd bent tegen misbruik.
2. Zorg dat je de gegevens bij de hand hebt: Voor een girocard en internetbankieren heeft u het IBAN-nummer of rekeningnummer en de bankcode nodig; voor creditcards heeft u, indien mogelijk, het kaartnummer nodig.
3. Om aangifte te doen: Ga bij diefstal naar het dichtstbijzijnde politiebureau of Carabinieri-station en laat de aangifte schriftelijk bevestigen. U heeft dit nodig voor uw bank en verzekeringsmaatschappij.
4. Automatische incasso's blokkeren: De girocard kan ook gebruikt worden voor betalingen met handtekening (automatische incasso). Laat de politie daarom ook een zogenaamde KUNO-blokkering voor u regelen – dit is meestal mogelijk op het Duitse politiebureau na uw terugkeer.
5. Controleer bankafschriften: Controleer uw transacties de komende dagen en meld eventuele onbekende afschrijvingen onmiddellijk aan uw bank.

Niet alle banken zijn aangesloten.

De noodlijn voor het blokkeren van betaalkaarten verbindt uw oproep door naar deelnemende kaartuitgevers. Sommige banken en creditcardmaatschappijen hebben hun eigen blokkeernummers. Bewaar daarom het blokkeernummer van uw bank voordat u op reis gaat (het staat meestal op de achterkant van uw kaart en op de website van de bank) – en schrijf het ook op voor het geval uw mobiele telefoon verloren of gestolen raakt. Gesprekken vanuit het buitenland kunnen kosten met zich meebrengen; met EU-roaming betaalt u binnen de EU het binnenlandse tarief. Meer informatie vindt u onder Bellen en noodoproepen in Italië.

Telefoon kwijt?

Als u uw smartphone met betaalfunctie kwijt bent, blokkeer dan de simkaart via uw mobiele provider of de noodlijn voor blokkeringen en verwijder de opgeslagen kaarten via uw bank of de zoekfunctie van de fabrikant van uw smartphone.

Aansprakelijkheid en voorzorgsmaatregelen vóór de reis

Als u uw kaart direct blokkeert en uw pincode niet bij de kaart hebt bewaard, is uw aansprakelijkheid voor misbruik vóór de blokkering doorgaans beperkt tot maximaal € 50; na de melding van de blokkering is de bank aansprakelijk. In geval van grove nalatigheid – bijvoorbeeld als de pincode op de kaart was geschreven – kunt u aansprakelijk worden gesteld voor het volledige bedrag van het verlies.

• Neem twee verschillende kaarten mee en houd ze apart.
• Laat uw kaarten niet onbeheerd achter op stranden en markten, vooral niet in drukke gebieden. Wekelijkse markten van Toscane Zakkenrollers zijn actief.
• Laat geen waardevolle spullen zichtbaar in uw auto achter, zelfs niet bij rustplaatsen; meer tips vindt u in onze Reisadvies voor Italië.

Veelgestelde vragen over het blokkeren van een kaart vanuit het buitenland