Karte im Urlaub sperren: Kreditkarte und girocard aus Italien sperren

Karte im Toskana-Urlaub verloren oder gestohlen? Rufen Sie sofort den zentralen Sperr-Notruf 116 116 an – aus Italien wählen Sie +49 116 116 oder alternativ +49 30 4050 4050. Der Dienst ist rund um die Uhr erreichbar.

So sperren Sie Ihre Karte im Urlaub

Schritt für Schritt

1. Sofort sperren: Rufen Sie den Sperr-Notruf +49 116 116 an oder nutzen Sie die Sperrfunktion in der App Ihrer Bank. Je schneller Sie sperren, desto besser sind Sie vor Missbrauch geschützt.
2. Daten bereithalten: Für girocard und Online-Banking brauchen Sie IBAN oder Kontonummer und Bankleitzahl, für Kreditkarten möglichst die Kartennummer.
3. Anzeige erstatten: Bei Diebstahl gehen Sie zur nächsten Polizei- oder Carabinieri-Station und lassen sich die Anzeige (denuncia) schriftlich bestätigen. Diese brauchen Sie für Bank und Versicherung.
4. Lastschrift sperren lassen: Mit der girocard kann auch per Unterschrift (Lastschrift) bezahlt werden. Lassen Sie deshalb bei der Polizei zusätzlich eine sogenannte KUNO-Sperre veranlassen – das ist in der Regel nach Rückkehr bei der deutschen Polizei möglich.
5. Kontoauszüge prüfen: Kontrollieren Sie in den folgenden Tagen Ihre Umsätze und melden Sie unbekannte Abbuchungen sofort Ihrer Bank.

Nicht jede Bank ist angeschlossen

Der Sperr-Notruf leitet Ihren Anruf an die teilnehmenden Kartenherausgeber weiter. Einige Banken und Kreditkartenanbieter haben eigene Sperrnummern. Speichern Sie deshalb vor der Reise die Sperrnummer Ihrer Bank (steht meist auf der Rückseite der Karte und auf der Website der Bank) – und notieren Sie sie zusätzlich auf Papier, falls auch das Handy weg ist. Anrufe aus dem Ausland können Gebühren kosten; mit EU-Roaming zahlen Sie innerhalb der EU Inlandspreise. Mehr dazu unter Telefonieren und Notruf in Italien.

Handy verloren?

Ist das Smartphone mit Bezahlfunktion weg, sperren Sie die SIM-Karte über Ihren Mobilfunkanbieter oder den Sperr-Notruf und entfernen Sie die hinterlegten Karten über die Bank oder die Gerätesuche Ihres Smartphone-Herstellers.

Haftung und Vorsorge vor der Reise

Wer seine Karte unverzüglich sperrt und die PIN nicht zusammen mit der Karte aufbewahrt hat, haftet bei Missbrauch vor der Sperre in der Regel höchstens mit 50 €; nach der Sperranzeige haftet die Bank. Bei grober Fahrlässigkeit – etwa wenn die PIN auf der Karte notiert war – können Sie den vollen Schaden tragen.

• Nehmen Sie zwei verschiedene Karten mit und bewahren Sie sie getrennt auf.
• Lassen Sie Karten an Stränden und auf Märkten nicht unbeaufsichtigt – auf belebten Wochenmärkten der Toskana sind Taschendiebe unterwegs.
• Lassen Sie im Auto keine Wertsachen sichtbar liegen, auch nicht an Raststätten; weitere Tipps in unseren Reisehinweisen für Italien.

Häufige Fragen zum Karte sperren aus dem Ausland