Toskánsko je obľúbené pre svoju širokú škálu umenia a kultúry a presvedčí známymi budovami a inými pamiatkami. Je obľúbeným dovolenkovým regiónom, a preto nie je prekvapujúce, že do Toskánska každoročne lieta množstvo turistov. Čo však robiť, ak let mešká? Tento článok ukazuje, na čo majú cestujúci v tomto prípade nárok a čo treba zvážiť.
Aké práva majú cestujúci v prípade meškania letu?
Možné sú rôzne príčiny. Cestujúci často ani poriadne nevedia, v čom je problém. Jedna vec je však úplne jasná: meškanie letu môže pokaziť vašu dovolenku a priniesť so sebou veľa ťažkostí. Ale vždy treba pamätať na to, že existuje aj a Náhrada za meškanie letu môže dať.
To je možné od meškania troch hodín. Toto upravuje nariadenie EÚ o právach cestujúcich v leteckej doprave. Je to aj ona, kto určuje, aká vysoká bude kompenzácia. Možné sú od 250 do 600 eur.
Mnohí to letieť lietadlom chcú zmeškať nadväzujúci let pre meškanie. V takom prípade majú cestujúci nárok na ďalšiu kompenzáciu.
Cestujúci majú nárok na nápoje a občerstvenie aj po dvojhodinovom alebo dlhšom čakaní. Veď na letisku už dlho čakali bez toho, aby sa niečo stalo.
Čo by mali cestujúci urobiť v prípade meškania?
Meškanie letu je nepríjemné – o tom niet pochýb. Cestujúci však musia konať sami, aby skutočne dostali kompenzáciu, na ktorú majú nárok. Najlepšie je nechať si písomne potvrdiť dôvod meškania od personálu leteckej spoločnosti. To môže byť sprevádzané niekoľkými rozpormi, ale písomné potvrdenie je základom a konečným výsledkom.
Počas čakacej doby by ste mali vždy zbierať účtenky za výdavky. Nezáleží na tom, či ste si práve kúpili vodu alebo občerstvenie – tieto účtenky môžete prípadne predložiť dodatočne, aby ste získali náhradu. Tiež by ste mali trvať na verejnoprospešných službách.
Okrem toho by si cestujúci mali sami skontrolovať, aký je ich nárok na odškodnenie. V niektorých prípadoch to môže vyžadovať určité nervy a trpezlivosť. Boj sa však vypláca hneď, ako letecká spoločnosť vyplatí odškodné.
Kedy dostanú cestujúci kompenzáciu za meškanie letu?
Každý, kto lieta v Európe, požíva osobitnú ochranu pred predpismi EÚ. Ak teda poletíte do Toskánska, nebojte sa – vysoká úroveň ochrany a rozsiahle práva cestujúcich sú na dennom poriadku.
Mimochodom, tieto si môžete prečítať v nariadení o právach cestujúcich 261/2004. V prípade veľkého meškania letu majú cestujúci nárok na kompenzáciu. Aby cestujúci mohli požiadať o kompenzáciu, let musí byť oneskorený o viac ako 3 hodiny. Čas meškania sa vypočíta na základe času príchodu. Čas príletu je v tomto prípade okamih, keď letisko dorazilo na cieľové letisko a aspoň jedny z dverí lietadla sa otvorili na vylodenie.
Ako dlho sú žiadosti o odškodnenie platné?
Nariadenie EÚ o právach cestujúcich v leteckej doprave je tým správnym miestom, pokiaľ ide o meškanie letov. Čo hovorí o platnosti nárokov na náhradu škody?
V skutočnosti neexistuje žiadna lehota, v ktorej musí cestujúci nahlásiť meškanie letu leteckej spoločnosti kvôli kompenzácii. Okresný súd v Brémach však rozhodol, že premlčacia doba by mala vychádzať z nemeckého občianskeho zákonníka – skrátene BGB.
To znamená, že cestujúci v Nemecku majú 3 roky na to, aby požiadali o kompenzáciu za svoj meškajúci let do Toskánska. Termín sa počíta do konca roka. Kto teda 30 napr meškanie letu skúsený, je možné ho uplatniť do 31.
V prípade meškania však platí, že čím skôr sa o to postaráte, tým lepšie. Týmto spôsobom nielenže dostanete svoje peniaze späť skôr, ale tiež sa nevystavujete riziku, že zabudnete požiadať o odškodnenie. Ako sa hovorí: zíde z očí, zíde z mysle. Ak je meškanie letu ďaleko v minulosti, môže sa stať, že žiadosť sa bude odkladať ďalej a ďalej. Okrem toho môže dôjsť k strate tržieb za stravovanie a iných vynaložených nákladov.
Fazit
Výlet do Toskánska je fajn, no nie vždy bezproblémový. Meškanie môže nastať najmä pri cestovaní lietadlom. Ale aj keď je to veľmi nepríjemné - cestujúci majú nárok na určité kompenzácie. Stačí sa o to postarať včas a kontaktovať správne miesto. Potom to funguje aj s kompenzáciou.
Posledná aktualizácia: 19.07.2023
